Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns einfach.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Den Termin legen wir im Erstgespräch gemeinsam fest, weil es von Ihrem Betrieb und der Leistung abhängt. Bei fleetstation rechnen wir den ersten Monat zusammen mit Ihnen ab.
Müssen Sie dafür zu uns in den Betrieb kommen?
Nein. Erstgespräch und Einrichtung laufen online, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. So arbeiten wir mit Betrieben an jedem Ort.
Was muss ich selbst tun?
Sie erzählen uns, wie Ihr Betrieb arbeitet, und geben uns die nötigen Zugänge, zum Beispiel für die Rufumleitung oder die Umsatzberichte von Uber und Bolt. Alles Weitere richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
Brauchen meine Mitarbeiter eine neue App?
Nein. Für Auffangnetz, Buchungsseite und KI-Chatbot genügt Telegram auf dem Handy, das viele ohnehin schon haben. fleetstation läuft im Browser, ohne Installation.
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Nein. Das Auffangnetz nimmt keine Gespräche auf. Der Anrufer bekommt eine SMS mit einem kurzen Formular, und nur was er dort einträgt, landet in Ihrer Telegram-Gruppe.
Bleibt meine Telefonnummer gleich?
Ja. Wir richten eine Rufumleitung ein, Ihre Kunden rufen weiter die gewohnte Nummer an.
Was macht der KI-Chatbot, wenn er eine Antwort nicht kennt?
Er gibt die Frage an Ihr Team weiter, und ein Mitarbeiter übernimmt. Antworten gibt er mit den Infos, die wir gemeinsam mit Ihnen für Ihren Betrieb festlegen.
Wie kann ich kündigen?
Jede Leistung ist monatlich zum Monatsende kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Eine kurze E-Mail an [email protected] genügt.
Sprechen wir über Ihren Betrieb
Buchen Sie ein Beratungsgespräch per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Wir melden uns persönlich und vereinbaren einen Termin.